Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma White Zap (atendente.whiteerp.com), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. Descrição do serviço

White Zap é uma plataforma SaaS que permite criar e gerenciar agentes de inteligência artificial para atendimento automatizado via WhatsApp, Instagram e sites. O serviço inclui automações, gestão de contatos, campanhas e integrações com serviços externos.

3. Conta de usuário

• Você é responsável por manter a segurança de suas credenciais de acesso.
• Cada conta é pessoal e intransferível.
• Informações falsas no cadastro podem resultar em encerramento da conta.

4. Uso aceitável

É proibido utilizar o White Zap para:

• Enviar spam ou mensagens não solicitadas em massa.
• Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros.
• Disseminar conteúdo ofensivo, discriminatório ou enganoso.
• Violar as políticas de uso do WhatsApp, Instagram ou outras plataformas integradas.
• Tentar acessar sistemas ou dados de outros usuários sem autorização.

5. Planos e pagamentos

• Os planos e preços estão descritos na página de preços da plataforma.
• Pagamentos são processados por Asaas ou Stripe.
• Planos são cobrados de forma recorrente (mensal ou anual) conforme escolhido.
• Cancelamentos devem ser feitos antes da renovação para evitar cobranças.

6. Integrações com terceiros

Ao conectar serviços externos (Google, WhatsApp, Instagram), você autoriza o White Zap a operar esses serviços em seu nome dentro dos limites da autorização concedida. Você pode revogar integrações a qualquer momento pelas Configurações da plataforma.

7. Propriedade intelectual

O WHITE ZAP e todos os seus componentes (marcas, código, design, documentação) são propriedade de White Trackers Rastreadores LTDA e Marques Rastreadores LTDA, sob responsabilidade de Luiz Eduardo Branco (Luizeduardobranco@gmail.com), titulares das marcas White Trackers, White ERP e WHITE ZAP. O uso da plataforma não transfere qualquer direito de propriedade intelectual. Seus dados e conteúdos permanecem de sua propriedade.

8. Limitação de responsabilidade

O White Zap é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por interrupções de serviços de terceiros (WhatsApp, Instagram, Google), perda de dados por falha do usuário, ou danos indiretos decorrentes do uso da plataforma.

9. Encerramento de conta

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo painel de configurações ou por e-mail.

10. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir quaisquer disputas.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos:
Responsável: Luiz Eduardo Branco
E-mail: Luizeduardobranco@gmail.com
Empresas: White Trackers Rastreadores LTDA / Marques Rastreadores LTDA
Site: atendente.whiteerp.com